TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a IANGE (en adelante, la "Plataforma" o "IANGE"). Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del software, aplicaciones, integraciones y servicios proporcionados por Katya Gabriela Huitrón Rodríguez y Jorge Ariel Poggi Roca, con domicilio de operaciones en Edificio Puntacero, Av. Fundidora 200, piso C1, Col. Obrera, Monterrey, N. L., C.P. 64010.

Al contratar, acceder o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, el "Usuario", "Cliente" o "Asesor") acepta expresamente obligarse bajo estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO

IANGE es una plataforma tecnológica (Software as a Service - SaaS) diseñada para optimizar, centralizar y automatizar los procesos de marketing, ventas y cumplimiento legal del sector inmobiliario mediante herramientas de Inteligencia Artificial (IA).

IANGE NO es una agencia inmobiliaria, no actúa como bróker, intermediario, ni representante legal en las transacciones de compraventa o arrendamiento que el Usuario gestione a través de la Plataforma.

2. SUSCRIPCIONES, PAGOS Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS

El acceso a IANGE se otorga mediante un modelo de suscripción prepagada.

• Modalidades de Pago: El Usuario podrá optar por ciclos de facturación mensuales, trimestrales, semestrales o anuales, según las tarifas vigentes publicadas en nuestro sitio web o propuestas comerciales.
• Política de No Reembolso ("No Refunds"): Debido a que IANGE proporciona acceso inmediato a herramientas tecnológicas, automatizaciones, infraestructura en la nube e Inteligencia Artificial (considerados productos digitales consumibles e infraestructura reservada), no se ofrecen reembolsos totales ni parciales por cancelaciones anticipadas, falta de uso de la Plataforma o insatisfacción temporal, una vez que el periodo de facturación correspondiente haya iniciado.
• Periodo de Gracia por Fallos de Pago: Si el método de pago del Usuario es rechazado en la fecha de corte, IANGE otorgará un periodo de gracia de 15 días naturales para regularizar su situación. Durante este periodo, la cuenta permanecerá activa. Si el pago no se acredita al finalizar el día 15, la cuenta será suspendida automáticamente, restringiendo el acceso al sistema y deteniendo todas las automatizaciones activas hasta que se liquide el adeudo.

3. USO DE COMUNICACIONES, WHATSAPP Y POLÍTICA ANTI-SPAM

IANGE facilita la automatización de comunicaciones a través de correos electrónicos y mensajería (SMS y WhatsApp) mediante integraciones con proveedores oficiales (ej. API Oficial de Meta, Twilio, Lead Connector).

• Responsabilidad de Emisión: La frecuencia, contenido, calidad y destino de los mensajes enviados a través de IANGE dependen íntegramente de la configuración y criterio del Usuario.
• Deslinde por Bloqueos: El Usuario se obliga a cumplir con las Políticas de Comercio y mensajería de Meta (WhatsApp) y demás proveedores. IANGE se deslinda absoluta y categóricamente de cualquier responsabilidad, penalización, pérdida de líneas telefónicas o bloqueo de cuentas de WhatsApp derivado de reportes de SPAM, quejas de usuarios finales o violaciones a las políticas de terceros ocasionadas por las campañas configuradas por el Cliente.

4. DESLINDE DE GARANTÍA DE RESULTADOS (OBLIGACIÓN DE MEDIO)

IANGE proporciona herramientas tecnológicas de alto nivel para la captación, nutrición y gestión de prospectos; sin embargo, el éxito comercial depende de factores externos a la plataforma.

• Sin Garantía de Cierres: IANGE no garantiza un número específico de prospectos calificados, ventas, cierres de contratos o comisiones.
• Variables Externas: El rendimiento y retorno de inversión del Usuario dependen directamente de su nivel de inversión en pauta publicitaria (tráfico), la calidad de sus propiedades, sus habilidades de cierre, el involucramiento de su equipo de ventas y las condiciones del mercado. IANGE asume una obligación de "medio" (proveer la herramienta) y no de "resultado" (garantizar ventas).

5. BOLSA INMOBILIARIA Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

La plataforma ofrece una herramienta opcional de "Bolsa Inmobiliaria" para conectar asesores y cruzar inventario.

• Responsabilidad del Inventario: El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que toda propiedad subida a la Bolsa Inmobiliaria es real, cuenta con la autorización de comercialización correspondiente y no es objeto de fraudes o litigios ocultos.
• Herramientas de Verificación: Aunque IANGE proporciona herramientas tecnológicas e integraciones (ej. Nufi) para facilitar la validación de identidad y cumplimiento normativo (PLD/KYC), es responsabilidad única y exclusiva del Usuario ejecutar dichas validaciones.
• Deslinde de Disputas: IANGE no verifica ni audita legalmente cada propiedad ingresada. Cualquier conflicto legal, disputa de comisiones, o reclamación por propiedades fraudulentas publicadas en la Bolsa será resuelto exclusivamente entre los asesores involucrados, liberando a IANGE de cualquier controversia.

6. POLÍTICA DE "TOLERANCIA CERO" Y SUSPENSIÓN INMEDIATA

IANGE se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata, definitiva y sin derecho a reembolso, la cuenta de cualquier Usuario que incurra en las siguientes faltas graves:

• Intento de Sabotaje o Hacking: Cualquier intento de vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa, extraer código o saturar los servidores de IANGE.
• Fraude y Lavado de Dinero: Utilizar la plataforma para encubrir operaciones con recursos de procedencia ilícita, violar la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley Antilavado) o cargar propiedades ficticias/fraudulentas.
• Agresión o Abuso: Presentar conductas verbales abusivas, amenazas o faltas de respeto hacia el equipo de soporte técnico, ventas o directivos de IANGE.
• Reventa No Autorizada: Compartir contraseñas, subarrendar, revender o ceder el acceso de su cuenta a terceros o agencias ajenas a su contrato sin autorización previa y por escrito de IANGE.
• SPAM Masivo e Ilegal: Utilizar el sistema primariamente para el envío de phishing, malware o SPAM abusivo que ponga en riesgo la reputación de las direcciones IP y servidores de IANGE.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

• De IANGE: Todo el código fuente, diseño, logotipos, algoritmos, Inteligencia Artificial, y metodologías operativas de la plataforma son propiedad exclusiva de IANGE, protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial mexicanas e internacionales.
• Del Usuario: De acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, todas las bases de datos de clientes, prospectos, fotografías y datos de propiedades ingresados por el Usuario son y seguirán siendo de su exclusiva propiedad.

8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Al crear una cuenta, iniciar sesión y utilizar la plataforma IANGE, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.